Reclamos de punta a punta
Del aviso del socio al trabajo cerrado, sin papeles ni llamados perdidos.
- El socio reclama solo desde la web, a cualquier hora, con su número de cuenta y fotos.
- Se asigna al técnico o la cuadrilla con visita pactada; el grupo de WhatsApp de guardia se entera al instante.
- Parte del operario desde el teléfono: qué se hizo, fotos y cierre en el lugar.
- Aviso automático al socio cuando se cierra el reclamo.
- Test de velocidad que el cliente hace desde el link del reclamo, guardado como prueba.
- La instalación cerrada conecta el servicio sola: alta en el equipo, plan y facturación desde ese día.
- Informes por estado, tipo, localidad y técnico, con tiempo promedio de resolución.